Cup, presentato Recall, il sistema per recuperare gli utenti in coda

CATANZARO – Un sistema per confermare o disdire la prenotazione ai fini di una maggiore cooperazione tra il sistema sanitario e i cittadini. Nel corso di una conferenza stampa alla Cittadella regionale di Catanzaro è stato presentato il nuovo servizio Recall del Centro unico di prenotazione, un sistema realizzato da Azienda Zero e dal Dipartimento salute e welfare per migliorare le liste di attesa e riassegnare gli appuntamenti agli utenti in coda.

L’iniziativa, presentata dal commissario straordinario di Azienda Zero, Gandolfo Miserendino, e dal direttore generale del dipartimento, Tommaso Calabró, si rivolge all’utenza per ricordare l’appuntamento rispetto alla prestazione programmata da erogare e consentire di liberare in tempo utile i posti disdetti, rendendoli disponibili ad altri ed ottimizzando così le risorse. Gli utenti saranno contattati tre giorni prima della prestazione per confermare o disdire la prenotazione, e nel caso, liberare il posto per poi essere riutilizzato. Il servizio sarà attivo dal lunedì alla domenica, dalle 9 alle o18.

“Questa nuova attività tecnologica ha molteplici vantaggi: aiuta il professionista medico, va incontro agli assistiti” ha spiegato Miserendino – perché rappresenta una delle tante azioni messe in campo per ridurre le liste d’attesa. “Stiamo lavorando su un sistema complesso, quello del Cup – ha sottolineato Calabrò – lo abbiamo razionalizzato e ora stiamo realizzando dei numeri importanti: più di un milione e mezzo di appuntamenti erogati da gennaio a oggi e una tendenza sempre crescente. A fronte di tante richieste di prenotazioni, i nostri sforzi sono incentrati per erogare servizi qualitativamente soddisfacenti e sostenere numeri sempre più alti di assistiti”.